Социальная поддержка на дому для людей преклонного возраста и инвалидов стала незаменимой. От отчаяния людей спасают социальные работники.

- На надомном обслуживании в городе и районе находятся 479 человек на попечении 56 соцработников, - сказала заведующая отделением ЦСОН «Радуга» И.Белякова. – Чтобы трудиться с такими людьми, необходимо, в первую очередь, быть добрым, отзывчивым, уметь найти с порой капризными бабушками и дедушками общий язык. Тут особый склад характера нужен…

Люция Галимьзяновна Маликова именно из этой категории, много лет посвятившая себя непростому труду. Живет и работает в Зеленой Роще. Она не только успевает управляться со своими делами, но еще и помогает престарелым односельчанам. На обслуживании у нее сейчас семь старушек с разной судьбой. И хотя сама давно уже на пенсии, изо дня в день спешит к ним на помощь, согревает ласковым словом, улыбкой, добротой.

- Работаю с одинокими, больными людьми преклонного возраста с 1999 года. Привыкла к ним, - говорит Л.Маликова – Нынешним бабушкам уже за восемьдесят лет. Так, например, Мингаян-апа Казакова – инвалид первой группы. Агафья Никифоровна Богомолова почти не ходит, передвигается только по комнате. Наиля-апа Тахаутдинова немного может обслужить себя, но большую часть работы по дому все равно выполняю сама: стираю, мою полы, кушать готовлю. Тем, кто имеет свой огород, помогаю сажать, полоть и убирать грядочки лука, морковки, картошки, обкашиваю траву возле дома. Зимой очищаю двор от снега.

За 12 лет через ее добрые руки прошло немало пожилых людей. Обслуживала дедушек и бабушек в соседних селах Надеждино, Сула, куда ходила в любую погоду пешком. Ухаживала и за лежачими больными, сейчас многих уже нет в живых. Помогала и семье Клавдии Михайловны Гуновой. У нее муж был участником войны, Люция Галимьзяновна смотрела за обоими, а когда он умер, выхлопотала Клавдии Михайловне однокомнатную квартиру в Зеленой Роще, теперь ухаживает за ней там.

- Конечно, наша профессия не из легких, - признается Л.Маликова, - особенно тяжело, когда старики уходят из жизни, иногда даже хороним их сами, ведь получается, что никого, кроме нас, у них нет. Помогает, безусловно, в этом и совет местного самоуправления.

А обязанностей у соцработника и вправду хватает: врача вызвать, если надо, приобрести в городе необходимые лекарства, оформить документы, оплатить за коммунальные услуги, измерить давление, купить продукты в магазине, принести воды, дрова, истопить баню, искупать, прибраться в доме… В общем, любую работу Люция Галимьзяновна выполняет добросовестно, потому что для нее подопечные как члены семьи, а она для них – самый близкий и единственный человек, с которым можно и поговорить по душам. Старушки относятся к ней как к дочери, радуются каждому ее приходу. Ведь она не только переделает все дела в доме, но и подбодрит, с вниманием выслушает все просьбы и наказы, найдет для каждой добрые слова.

- Я не обижаюсь на них, даже если и поворчат иногда, - поделилась она. – Ведь их тоже можно понять - им выпала нелегкая доля: война, послевоенное время, потеря близких, одинокая старость… Но в основном слышу только слова благодарности. Конечно, капризные бабулечки тоже встречаются. И к каждому нужно найти подход. Приходишь к ним с настроением, с улыбкой - и у них настроение поднимается. Порой ласковое слово - важнее услуги. И мне бывает приятно, когда говорят: «Мы оживаем с тобой»…

Л.Маликова обслуживает своих подопечных по графику. Рабочий день начинается в восемь утра и заканчивается в пять вечера. К ним она приходит два, а при необходимости и три раза в неделю. Но не всегда так получается. Со временем Люция Галимьзяновна не считается. Старушки могут позвонить и в воскресенье, и в субботу, так что выходит на работу и в выходные дни. Когда нужно – вызовет врача, медсестру. А если кто-то заболел и предстоит госпитализация, Л.Маликова обязательно сопроводит до больницы, не забудет навестить, а после выписки доставит домой.

За многие услуги соцработника приходится теперь платить.

- Но расценки в основном приемлемые, - сказала И.Белякова. – Тарифы постоянно индексируются. Однако люди преклонного возраста помнят, когда было все бесплатно, и весьма болезненно воспринимают новшества. Но надо отдать должное соцработникам, которые давно у нас трудятся: они стараются все им объяснить, проводят беседы. За годы работы с пожилыми людьми они уже стали не хуже психологов. К тому же с соцработниками проводятся беседы, учеба. Так, на базе профессионального училища № 48 у нас обучились и получили дипломы почти 20 человек.