На рынке энергетических ресурсов связующим звеном между компаниями занятыми добычей энергоносителей и потребителями энергии является энергосбыт. Деятельность организаций данного направления состоит их трех основных составляющих:

• Заключение договоров на покупку энергии с производителями на оптовом или розничном рынке или энерготрейдинг.
• Заключение договоров с сетевыми компаниями на передачу энергоносителей от производителя до потребителя.
• Заключение договоров с потребителями на продажу энергоносителей.

Для усовершенствования работы по энергоснабжению с клиентами существует несколько основных направлений деятельности энергосбыта:

• Установка, обслуживание, проверка показаний приборов учета потребленной энергии.
• Расчет тарифов за потребление энергии.
• Обеспечение расчетов, посредством выставления счетов и прием платежей за потребление энергоносителя абонентом.
• Планирование и проведение мероприятий по энергосбережению.
• Принятие мер по принудительному взысканию задолженностей с должников-потребителей.
• Контролирование соблюдения договорных объемов потребления энергии, включающее расчеты полезного отпуска энергии. Плановое и фактическое потребление энергии абонентом рассчитывается специалистами компании, в соответствии с расценками, прописанными в договоре.
• Для оптимизации процесса бесперебойной энергоподачи потребителю, иногда требуются дополнительные мероприятия (смена оборудования, обрезка растительности под линиями электропередач и прочее), перечень которых и расценки, также могут предоставить в офисе компании.

Сама по себе организация не может влиять на существующую ценовую политику относительно энергоносителей. Компании, продающие потребителю энергию, представляют собой, скорее супермаркеты, в которых основным товаром служит энергия электрическая или тепловая.