Ежедневно миллионы людей заказывают различные услуги, оплачивают товары и часто сталкиваются с тем, что их обманывают, предоставляют некачественный сервис, продают не свежую продукцию или бракованную технику. Многие в данных ситуациях не знают, что делать и куда обращаться и молча смиряются с неудачно сделанным приобретением и в пустую потраченными средствами. Другие пытаются доказать свою правоту, скандаля с продавцами и производителями, но в итоге все равно остаются ни с чем. Только в редких случаях удается вернуть деньги или получить в замен качественный товар или услугу. И только единицы осознают то, что имеют права, и что купленное изделие или продукт должны соответствовать качеству, ведь они платят за него установленную стоимость, часто завышенную. И попав в неприятную историю по вине недобросовестных работников магазинов или служащих организаций и контор, этот малый процент потребителей не долго думая обращаются в соответствующую инстанцию для восстановления справедливости и отстаивания своих прав.

Покупатель всегда прав. Эту истину должен уяснить для себя каждый. Бездействие и молчание только усугубляют рыночную ситуацию и дают возможность производителям и тем, кто живут за счет налогов населения, чувствовать свою безнаказанность и свободу действий. Чтобы прекратить беззаконие, люди должны отстаивать свою правоту, чтобы оградить себя и других граждан от недобросовестного отношения. Защита прав потребителей — это защита прав покупателей, тех кто платит свои деньги за качество и надежность.

В инстанцию по защите прав потребителя стоит обращаться в случаях столкновения с:

• обманом;
• обсчетом;
• обвесом;
• халатностью;
• хамством;
• злоупотреблением служебной должностью.

Не следует закрывать глаза на подобные действия со стороны тех, кто получает деньги за свои услуги. Только всеобщими усилиями, осознавая всю критичность ситуации и придавая огласке беззаконные действия, можно добиться изменений и доказать, что правонарушение наказуемо!