RSS канал
Суббота, 19.01.2019, 19:26
Главная » 2009 » Июль » 17 » Потребитель, защищайся!
Потребитель, защищайся!
17.07.2009
домофон- Здравствуйте, меня зовут Лена, - через порог кабинета редакции перешагивает глубоко пожилая женщина. - Меня обворовали среди бела дня. Я инвалид, получаю маленькую пенсию, каждая копейка на счету. А меня заставляет оплачивать услуги, которые лично мне не оказывались и изначально не были нужны. Разве они имеют право так поступать?

 Из взволнованного рассказа жительницы Бугульма мы узнали, что в мае этого года одна из фирм, устанавливающих домофоны в г.Бугульма установила домофон без проведения собрания жильцов их дома и составления протокола. Большинство соседей после долгих споров дали согласие, но несколько семей, включая и саму Елену, отказались от этой услуги категорически. Тем не менее,  домофон в подъезде поставили, как впоследствии выяснилось по весьма завышенной цене по сравнению с другими компаниями, предоставляющими аналогичные услуги. Самой Елене в квартиру "трубку" не завели. Однако, начиная с июня месяца включена  в счет-извещение оплаты коммунальных услуг оплата за домофон. Возмущенная пенсионерка обратилась с письменной жалобой к директору Расчетный центр, который перенаправил ее в фирму, которая установила домофон на данном адресе. Женщина пошла туда, но там ее "отбрили". В ответе на обращение представитель фирмы процитировал ей целую кучу самых разных документов, начиная от постановлений Правительства РФ "О мерах по противодействию терроризму"". А в конце сказал "данное оборудование является подъездным, им  пользуется каждый жилец при входе и выходе, поэтому его внесение в квитанцию считаем обоснованным".

- А вы договор на установку договора подписывали? - уточняем.

- Нет, конечно, я и на собрании сразу сказала, что мне домофон не нужен.

- Никто не может против воли заставить вас оплатить навязанную потребителю услугу, - объясняет ст.16. Закона РФ. - Действительно, оплата за установку домофона производится жильцами вскладчину. Однако если некоторые из хозяев жилья против его установки, их доля должна раскладываться на всех остальных, кто согласен с установкой домофона и его оплатой. Если этого не произошло, то жильцам вашего дома следовало вообще отказаться от намерения установить домофон. С каждым квартиросъемщиком должен заключаться отдельный договор на квартире заказчика. Тем не менее, всем "отказникам" производственная фирма обязана выдать ключи от домофона. Ведь никто не имеет права запретить вам войти в свой дом. Если же вы все-таки сталкиваетесь с нарушением Гражданского кодекса РФ и Конституции РФ, обращайтесь в милицию. В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Также потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Поэтому, согласно закону, фирма должна перестать включать в счет оплату за домофон и вернуть уже уплаченные  ею деньги.
Просмотров: 3072 | Добавил: RDJ | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 1
avatar
1 Мах • 19:05, 30.04.2011
В 2007 году началась активная домофонизация Бугульмы. К 2010 году почти на каждом подъезде установлен домофон. Фирмы, проводившие собрания с жильцами, устанавливавшие их, продолжали спокойно обслуживание домофонов. Но в 2010 году после избрания мэром г.Бугульма Касымова Ильдуса, Ильсур Касымов (брат, учредитель ООО "Ильсар", негласный учредитель «АСБ») начал захват этого бизнеса. Началось все с листовок, что с 1 декабря домофоны обслуживает "Ильсар", у которого, кстати, абонентская плата на тот момент составляла 35 рублей. "Ильсар" разъяснил ситуацию тем, что управляющие компании города видят только в нем надежного партнера. Но желания только УК оказалась мало (хотя прокуратура Бугульмы согласна и с этим). Не получилось просто взять и перенаправить оплату с жильцов за домофон на счета "Ильсар". Дело взяли под свой контроль прокуратура РТ, администрация президента РФ, РТ, Антимонопольный комитет, Антикоррупционный комитет (имеются письма и ответы). Что же делать? Впихнуть захват в рамки закона! Чудесным образом в марте ликвидируется Единый Расчетный центр, а вновь созданный ну ни в какую не хочет работать с домофонщиками по их договорам с жильцами. Нужны протоколы собраний со всем домом. (Ну это вообще бред, когда ставились домофоны получается надо было согласовать со всем домом, чтобы поставить домофон в отдельно взятом подъезде). Предположительно, под давлением "сверху" (интересно кто?) управляющие компании начали с марта активно проводить собрания и попросту собирать с жильцов подписи якобы за тариф, а подрядчика мол потом впишем. Открытые собрания домоуправы боятся проводить, потому что к домофонам-то как раз претензий меньше всего. Ольга З (домоуправ) собралиа таки собрание (есть видео) что Вы думаете.. Жильцы написали заявление о том, что их все устраивает по домофонам.. а вот других проблем много... ими надо заниматься.. Потом по заявлению "Ильсар" домофонщиков начали вызывать в милицию. Якобы они угрожают брату мэра.. (да, да именно так), на подъездах УК рекомендует фирму брата мэра. По телевидению пустили бегучку, что квитанции подрядчиков фальшивки и они мошенники. мошенники, которые 4 года обслуживали домофон, ни разу не повышая абонентской платы, не разу не взымав с жильцов деньги за краденное или испорченное хулиганами оборудование. Такие люди у нас теперь мошенники! Да я представитель одной из фирм. А что мне делать сейчас? Когда брат, сват, друг чиновника заинтересовал ваш хлеб? даже в 90-х бандиты брали 20-30%, сейчас забирают все! Меняется мировоззрение. Когда говорят про поддержку малого бизнеса, развитие конкуренции, а твой малый бизнес просто отбирают, понимаешь, что наша коррупция - это не проблема, это уже система. Не понимаю одного, зачем опускаться до такого уровня. Ведь это не торговые центры, не земли, не те интересы, не те размеры. Как можно строить бизнес в городе, в котором даже бизнес с таким доходом является интересом власть имущих. ЕРРЦ тоже не просто так поменяло хозяев. на счетах ЕРРЦ ежемесячно остаются миллионы рублей в виде комиссии за расчетные услуги. Но ни в одном городе республики не отнимали еще так домофоны! Предпринимателям прежде чем что-то начать, теперь следует позаботиться о защите своего дела, и в первую очередь, от тех кто говорит о его поддержке..
5-6 мая уже должны появится платежки, в которых оплата за домофон будет. Кто-то дал задание собрать деньги на счетах УК. Потом их отдать свату. Нам тоже предложили заключить договор с УК и обслуживать мизерное количество абонентов. Разумеется мы на такое не пошли. Некоторые УК просто заключили договор с фирмой брата мэра, даже неуведомив нас, несмотря на действующие договора с жильцами.
Налицо, все признаки коррупционного давления.
Новое ЕРРЦ блокирует нам доступ к общей квитанции. Управляющие компании под давлением сверху собирают подписи за фирму брата мэра. Причем методы не всегда честные. Мы изъяли на одном таком заочном голосовании протокол собрания с пустой графой о выборе подрядчика. Вообще нелогична инициатива УК проводить собрания по поводу домофона, так как жильцов обслуживание устраивает. полиция вызывает нас по заявлению ООО "Ильсар" об угрозах.
avatar
Похожие новости:
Бугульма © 2008-2019 . Все права защищены.
При использовании материалов сайта ссылка на сайт обязательна.