RSS канал
Вторник, 12.11.2019, 09:20
Главная » 2019 » Октябрь » 18 » В Татарстане жалуются на обман с переводом телевидения на «цифру»
В Татарстане жалуются на обман с переводом телевидения на «цифру»
18.10.2019sm-news.ru
В Татарстане жалуются на обман с переводом телевидения на «цифру»
Региональный оператор рассказал о ежегодном повышении абонентской платы, что взбудоражило новоиспеченных владельцев ТВ-приставок.

На обман в сфере предоставления услуг телевещания обратили внимание жители города Бугульма, что находится на юго-востоке Татарстана. Свою жалобу они разместили на независимом онлайн-проекте для решения проблем и борьбы с несправедливостью «ZADOLBALO.NET». На сервисе для публикаций и решения жалоб граждан обращение жителей Казани появилось в разделе «Угроза» по ссылке.

Заявитель, подписавшийся Елена П., сообщила на ресурсе, что из-за перевода на цифровое вещание всех жителей республики ждет удорожание этой услуги.

«Круглый обман с переводом телевидения на цифровое вещание. Сегодня уточняла о переводе на цифру приемника для мамы (84 года). Оператор «Таттелекома» сказала, что без покупки приставки за 999 рублей — 20 обещанных бесплатных каналов не будет. После ее подключения абонентская плата будет увеличена с 50 до 150 рублей, и будет расти каждый год», — гласит жалоба в «ZADOLBALO.NET» от неравнодушной горожанки Елены П.

На сервисе жалоба была зарегистрирована и принята к работе. Сигнал о проблеме поступил с улицы Ярослава Гашека.
Категория: Лента новостей | Просмотров: 1192 | Добавил: news | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 2
avatar
Добрый день! Мы отреагировали на жалобу, опубликованную на сайте zadolbalo.net, и оставили ответ. Приводим его текст:

"Елена, добрый день! Уверены, что никакого обмана не было, а речь идет, скорее всего, о недопонимании. Мы хотим разобраться в ситуации, но из Вашего обращения не до конца понятны её обстоятельства. В первую очередь, отметим, что если телевизор не поддерживает стандарт цифрового вещания (DVB-T2), не имеет соответствующей приставки и не подключен к кабельному или IPТV какого-либо оператора связи, пользователю действительно не будут доступны 20 основных федеральных каналов. Абонплаты за пользование такой приставкой нет. Во-вторых, обратим внимание, что «Таттелеком» не связан с продажами указанных Вами приставок в связи с нынешним переходом населения на цифровое телевещание. Наша компания, как и раньше, продолжает оказывать услуги кабельного и IPТV. Переход на цифровое телевидение не потребовал дополнительных действий и расходов со стороны наших клиентов. Чтобы полностью разобраться в ситуации просим Вас связаться с нами по телефону по тел. 8(843) 222-22-22 или написать нам в Whatsapp +7 902 718-22-68."
avatar
1 Анна Яковлева • 09:36, 18.10.2019
К сожалению, здесь возникло небольшое недопонимание. Заявительница позвонила в "Таттелеком", который не оказывает услугу по трансляции цифрового эфирного вещания. Просим по вопросу цифрового ТВ звонить на соответствующую горячую линию 8-800-222-87-16. Также напоминаем, что за просмотр цифрового эфирного вещания никакая плата не взимается. Минцифра Татарстана
avatar
Похожие новости:
Бугульма © 2008-2019 . Все права защищены.
При использовании материалов сайта ссылка на сайт обязательна.