RSS канал
Вторник, 20.08.2019, 15:36
Главная » 2019 » Июль » 22 » Забытые вещи в поезде теперь не проблема для их хозяев.
Забытые вещи в поезде теперь не проблема для их хозяев.
Забытые вещи в поезде теперь не проблема для их хозяев.
Данная услуга действует с марта 2019 года.
С этого времени обработано более 8 тысяч заявок пассажиров формирования АО «Федеральная пассажирская компания» (дочернее общество ОАО «РЖД»). Благодаря систематизации поиска и работе сервиса по принципу одного окна процедура поиска вещей значительно упростилась и ускорилась. Количество обращений пассажиров, связанных с поиском вещей, по различным каналам сократилось в 10 раз.
С начала функционирования сервиса найдено более 3 700 забытых вещей. Часть заявок отзывается самим пассажиром в связи с находкой вещи у себя. Чаще всего пассажиры оставляют в поезде предметы одежды, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, зарядные устройства и документы.
Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками Компании. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с даты совершения поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней с даты ее подачи.
Категория: Лента новостей | Просмотров: 542 | Добавил: news | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Похожие новости:
Бугульма © 2008-2019 . Все права защищены.
При использовании материалов сайта ссылка на сайт обязательна.