Сопровождение 1С (ИТС)

Сопровождение 1С на основе ИТС – это информационно-технологическое сопровождение, представляющее собой средства поддержки пользователя программ «1С». Данное сопровождение служит уникальным справочным ресурсом, включает в себя достаточно широкий спектр вопросов, которые касаются регламентированного учета.

Основная цель ИТС заключается в обеспечении зарегистрированных пользователей соответствующей информационно-консультационной, оперативной и качественной технологической поддержкой. На регулярной основе для этого всем пользователям предоставляется справочная информация, методическая и актуальная правовая информация, которая нужна для принятия различных управленческих решений. 

Первые полгода после покупки программы «1С: Предприятие» все информационно -технологическое сопровождение всем пользователям оказывается без дополнительной оплаты, также в программу входит купон на бесплатное обслуживание. В дальнейшем необходимо оплатить услугу и заключить договор. Договор можно подписать на 3, 6 или 12 месяцев. Пользователь может выбрать для себя самый удобный пакет абонентского обслуживания.

После заключения договора вы получите профессиональные и качественные консультации по телефону. При надобности в офис клиента один раз в месяц будет приезжать специалист, а если клиент пожелает, то выезд можно заменить на удаленное подключение для установки обновления платформы, актуальных регламентированных отчетов и типовых конфигураций. 

После подключения к сайту 1С: ИТС будет проводиться консультация по работе с разделами сайта и по первичной регистрации. После чего клиент создаст себе Личный кабинет, также будут предоставлены услуги по администрированию клиентской базы (если понадобится, то будет осуществлено тестирование и исправление). 

Также пользователь сможет подключить сервис сдачи электронной отчетности, объемы работ и дальнейшие действия обязательно согласовываются с пользователем.